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口腔機能検診

患者案内研修資料

自然で効果的な導入方法とコミュニケーション技術

口腔機能検診 患者案内研修資料

口腔機能検診

患者案内研修資料

自然で効果的な導入方法とコミュニケーション技術

研修の目的

自然な導入

患者さんに押し付けがましくない案内方法を身につける

質問対応

よくある質問に適切に答えられるようになる

信頼関係

患者さんとの良好な関係を築きながら健康をサポート

導入フレーズ集

年代・症状からのアプローチ

世代への気づきから

「○○さん、50歳を過ぎると”噛む力”や”飲み込む力”が少しずつ変わってくることがあるんです。それを早めにチェックする”口腔機能検診”という検査があるのですが、ご存じですか?」

症状からつなげる

「最近、むせやすくなったり、食べこぼしが気になることはありませんか?そういった変化、実は”お口の老化のサイン”かもしれないんです。」

滑舌・声の話題から

「最近、”話しにくくなった”と感じることはありませんか?舌や唇の動きも、筋力の低下で変わってくるんですよ。」

むせの相談から

「その”むせ”が増えてきた感じ、実は”飲み込む力”が少しずつ弱ってきているサインかもしれません。一度、口腔機能を調べてみましょうか?」

健診・予防からのアプローチ

健診の流れに組み込む

「今回の歯周病チェックとあわせて、お口全体の機能も確認しておくと安心ですよ。”話す・食べる・飲み込む”を保つための検診です。」

健康意識の高い方へ

「最近、健康診断を受けられたとおっしゃってましたよね。実は”お口の機能の健診”もあるんです。口から健康を守る、とても大事な内容なんですよ。」

予防をキーワードに

「歯がしっかりあっても、”舌”や”唇”、”飲み込み”の力が弱くなるとトラブルが出てくるんです。今のうちに予防しておきませんか?」

定期検診のアップグレード

「これからは”歯だけ”じゃなく、”お口の機能”もチェックする時代なんですよ。新しい予防の形として、当院でも取り入れています。」

治療・補綴からのアプローチ

入れ歯・補綴の方に

「入れ歯の調子はいかがですか?実は”入れ歯が合わない”原因が、噛む力や舌の動きの低下から来ていることもあるんです。口腔機能のチェックも一緒にしておくと安心ですよ。」

自費治療中の方に

「インプラントや入れ歯を長く快適に使うには、噛む力や舌の動きも大事なんです。今の状態を把握しておくと安心ですよ。」

フッ素塗布後に

「虫歯や歯周病の予防に加えて、最近は”お口の機能”も予防する時代なんですよ。噛む・飲み込む力が落ちていないかもチェックできます。」

メンテナンス後に

「今日もお口の中はとてもきれいでした!あとは、”噛む・話す・飲み込む”の力も確認しておくと、もっと安心ですね。簡単な検査で確認できますよ。」

専門用語・概念からのアプローチ

オーラルフレイルの紹介

「”オーラルフレイル”って聞いたことありますか?最近よく言われるようになったんですが、”お口の衰え”の初期サインのことなんです。」

フレイル予防から

「最近、”フレイル”ってよく聞きますよね?その”前兆”として現れるのがお口の機能の低下なんです。歯科でも”口腔機能の健診”として対応しています。」

口の筋トレの提案

「お体の筋トレをされている方は多いですが、実は”舌”や”飲み込みの筋力”も鍛える必要があるんです。”口の筋トレ”の前に、一度測ってみませんか?」

家族の経験から

「ご家族の介護で”食事のむせ”が気になった経験、ありませんか?実はそれ、ご本人にも関係することなんです。簡単な検査でわかりますよ。」

よくある質問と適切な回答

検査内容について

「検査って痛いんですか?」

→ 痛みは全くありません。お口の中を軽く調べるだけで、「パ・タ・カ」と言っていただいたり、簡単な動作をお願いするだけです。

「どのくらい時間がかかりますか?」

→ 約10〜15分程度です。普段の診療の中で気軽に受けていただけます。

「パタカって何ですか?」

→ 舌や唇の動きをチェックする検査です。「パ・タ・カ」をできるだけ早く連続で言っていただきます。

費用・頻度について

「保険はききますか?」

→ はい、医療保険が適用されます。通常の診療の一環として受けていただけます。

「どのくらいの頻度で受けるべきですか?」

→ 年1回程度が目安です。定期検診と合わせて受けていただくと効率的です。

「治療じゃなくても検査だけでもいいの?」

→ もちろんです。予防のための検査ですので、症状がなくても受けていただけます。

症状・必要性について

「むせるだけで異常なんですか?」

→ むせは”飲み込む力”が弱ってきているサインの可能性があります。早めに確認しておくと安心です。

「まだ食べられるけど、受けた方がいいの?」

→ 症状が出る前の「予防」が大切です。機能低下は徐々に進むので、早期発見が重要なんです。

「誤嚥の予防になるんですか?」

→ はい。飲み込む力や舌の動きを評価することで、将来の誤嚥リスクを予防できます。

結果・対応について

「結果が悪かったらどうすればいいの?」

→ 口腔機能向上のための運動や生活指導をご提案します。多くの場合、改善可能です。

「オーラルフレイルって治るんですか?」

→ 早期発見・早期対応で改善が期待できます。適切な訓練で機能回復を目指せます。

「検査結果はもらえますか?」

→ はい、詳しい結果をお渡しします。かかりつけ医やご家族との共有にもお使いいただけます。

研修時の重要ポイント

コミュニケーションの基本

  • 押し付けない:あくまで「ご提案」というスタンス
  • 興味を引く:患者さんの関心に合わせた切り口を選ぶ
  • 将来への安心:予防効果を分かりやすく説明
  • 具体例の活用:「パタカ」の意味など、図や例えを使用

対象患者の理解

  • 高齢者:加齢による機能低下への不安に寄り添う
  • 中年層:予防意識の高い層への的確なアプローチ
  • 症状のある方:困りごとと検査の関連性を明確に
  • 治療中の方:現在の治療との相乗効果を説明

実践チェックリスト

準備段階

案内時

フォロー

成功のカギ

患者さん目線

相手の立場に立った思いやりのある案内

知識の共有

正確で分かりやすい情報提供

信頼関係

長期的な健康パートナーとしての関係構築

患者さんの健康と笑顔のために、
心を込めたコミュニケーションを心がけましょう

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